<気をつけよう!中高年のトラブル回避法>

8ビートギャグ・グッズフェアをご利用になる方へ

いつもご支援ありがとうございます。今回は皆様にどうしてもお伝えしたいことがあってお知らせ致します。

まず、グッズフェアは基本一時的な開催のみでしか行いません。本業は漫画家であり、漫画を描く時間、及びイベントの合間に行うものとして、皆様に喜んで頂ける実用品を中心に希少価値があるものを扱っています。
従ってネット通販のような機能はないものの、パスマーケットを利用したチケット制で販売しております。

その為、少々利便性は欠ける事において皆様にもご不便な点があるかと思いますが、9割の方々は問題なくご活用して頂いて、大変感謝しております。残りの1割の方の「中高年アルアルうっかりさん」向けに必ず個々でメールを差し上げないとならない事例があります。

それは「お申し込み前に詳細を読まない」方がいらっしゃいます。これによって「充分にご理解されていない」為に発生する問題をご紹介させて下さい。
先日開催しましたロンTフェアで起こったことも含め、過去の困った事例を挙げさせていただきます。

1⃣「通常発送」をご選択された場合、送料の記載があるのに、送料分のチケットを申し込んでいない(Amazonプライムではないので送料無料のフェアでない限り、事前に詳細を読んで頂ければおかわりのはずですが・・・)

2⃣シャツのサイズの記載がない(これもかなり困りますね)

3⃣「必ず連絡が取れるメールアドレスでお申し込み下さい」とお願いしているにもかかわらず、連絡しても返信がない(最も多い悩みです)

4⃣メールアドレスや住所の入力間違え(大変困ります!)

5⃣「期限内にお支払いできない方は予めご注文をお控え下さい」とお願いしていえるにもかかわらず、ご注文したままコンビニ払いの支払期限を守らない(お支払いがないと詳細がシステムに反映されない為、何をご注文されたかわかりません。それにより在庫が狂ってしまうので、最後に未払いのままキャンセルされると、発注の際に非常に困ってしまいます。また、限定数の商品の場合、クレジットカード、PayPayでお支払いの方がお求めになりたいアイテムもその分が保留になってしまう為、フェア終了後のキャンセルはその品だけ在庫が余ってしまい、お買い求めになりたかった他のお客様のご迷惑になってしまうのです)

6⃣シャツのサイズを記載にしているにもかかわらず、「●サイズか●サイズ、どちらがいいですかね」と尋ねられ、送料は●サイズで申し込んでいる為、ご返答のしようがない(体型を知りませんのでwサイズを相談されても困ります。その為のサイズ表です)

7⃣発送してから1ヶ月以上過ぎてから「届いていない」と連絡が来る
(お願い、心配して!郵便物の亡失や毀損、遅配や誤配など、通常配送をご希望の場合、補償がありません。普段はなるべく皆様にご負担をかけないように安価のクリックポストで発送していますが、ご心配な方は一般の通販と同様の補償付き着払いをお願いしております。)

8⃣宅配便を受け取らず、戻ってきてしまい、数ヶ月連絡が取れない(メール、電話、はがきでご連絡してもそのまま(忘れた頃に「入院していました」とご連絡頂けただけ幸いでした)


9⃣お申し込みした際に来るメールが届かない(入力間違えか、受信設定で迷惑メールフォルダに眠ったままというケースが殆どですが、中には「登録したアドレスと別のアドレスの受信箱しか見ていなかった」なんて事もありました)

1⃣0⃣イベント参加者のみが購入できる特典に、参加されないのに申し込んでしまう
(参加者に手渡しする会場限定の特典をご用意させて頂いています)

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皆様にも日常様々なご事情があるかと存じます。うっかり忘れることもあるでしょう。しかし、最初から詳細を読まずにお申し込みされるという行為はトラブルのもとです。他の通販や何かのご契約の際にルールを読まないと問題が起きてからでは面倒が増えます。
ちょっと厳しいことを申し上げますが、8ビートギャグ世代のお客様の殆どがいくら中高年とは言え、まだボケるには早いです(苦笑)文字が小さい、老眼だ、などのお悩みももちろん理解できますが(私もですw)、まだまだ頑張れる世代です。是非、しっかりと概要の詳細は確認の上でお申し込み頂けますと、こちらとしましても管理がスムーズに行なえます。

毎回1割のうっかりさんへのご連絡や返信待ちに数日費やしていますと、商品の発注が遅れ、皆様への発送も遅れてしまいます。漫画家が個人事業として1人で管理するには膨大な作業なのです。どうぞご理解の程、今後とも宜しくお願い致します。

なお、皆様にお願いしておきながら、こちらもたまにミスをして送り漏れの商品や、違った商品を送ってしまうこともございます。それにつきましてはお詫び申し上げます。ご連絡頂いた際に、皆様の寛大でお優しいお気遣いにたいへん救われております。そんなやりとりも時にはその方との距離感も縮まった気がして、感謝と共に次への活力を頂いています。

毎回グッズフェアやイベント開催の内容によっては変動もありますので、記載されている詳には必ず目を通して、充分御理解の上、お申し込み下さい。「思い込み」「勘違い」が最も危険です。お申込されてからもメール内容を必ずご確認下さい。
それと、商品が無事に届くようにこちらも最善の努力しております。お客様のご注文や登録内容になにか問題があった際は一人ひとりメールでご連絡しておりますので、速やかにご返信頂けますと非常に助かります。
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これだけの事を皆様にご説明し、ご理解を頂くにはツイッターの文字数では到底無理ですし、ブログで綴るしか方法はありませんでした。8ビートギャグに限らず、皆様、どうか「要確認」を心がけて下さいませ。その習慣こそが「オレオレ詐欺」「高額商法」などのトラブル回避法になりますので、確認に時間を費やすのは決して無駄にはなりません・・・と言いつつ私も気を付けます!

皆様の幸せと元気な中高年ライフを祈って…



シマあつこ/8ビートギャグ

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